Si usas la aplicación Quiniela Sky y deseas eliminar
tu cuenta junto con todos los datos personales asociados, puedes
hacerlo directamente desde la app, sin necesidad de enviar un correo.
Sky Lubricantes es el responsable del tratamiento de
tus datos. El proceso se realiza conforme a nuestra
Política de Privacidad y la legislación
venezolana aplicable.
Pasos en la aplicación
Inicia sesión en Quiniela Sky (web, iOS o Android).
Abre tu Perfil desde el menú principal de la
aplicación.
En el listado de opciones del perfil —junto a
Tabla General, Editar perfil,
Cambiar contraseña y Notificaciones— selecciona
Eliminar cuenta.
Se abrirá un cuadro de confirmación con el mensaje:
«Esta acción es permanente e irreversible. Se eliminarán todos
tus datos, predicciones e historial.»
Escribe tu contraseña en el campo
Contraseña para verificar tu identidad.
Pulsa el botón rojo Eliminar cuenta. Si la
contraseña es correcta, tu cuenta y tus datos se borrarán de forma
inmediata y volverás a la pantalla de inicio de sesión.
Opción Eliminar cuenta en el perfil y diálogo de
confirmación con contraseña.
Puedes pulsar Cancelar en cualquier momento para
cerrar el diálogo sin borrar tu cuenta. Cerrar sesión o desinstalar la
aplicación no elimina tus datos en nuestros
servidores.
Qué datos se eliminan
Al confirmar la eliminación con tu contraseña, borramos de forma
permanente:
Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
Datos de perfil: nombre, cédula, correo, celular y dirección
Pronósticos de partidos y de llaves eliminatorias
Puntaje, historial de participación y posición en el ranking
Tokens de sesión y preferencias asociadas a la cuenta
Identificadores de notificaciones push vinculados a tu usuario (si
los hubieras activado)
Dejarás de aparecer en la tabla de posiciones y no podrás volver a
iniciar sesión con la misma cuenta. Si deseas participar de nuevo,
deberás registrarte con una cuenta nueva, sujeta a las reglas vigentes
del concurso.
Datos que podemos conservar
En algunos casos la ley o la operación del concurso nos obligan a
conservar cierta información durante un tiempo limitado, por ejemplo:
Registros necesarios para atender reclamos, premios pendientes,
prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales,
contables o regulatorias
Copias de respaldo en sistemas que se purgan de forma periódica
(hasta un máximo aproximado de 90 días tras la
eliminación en producción)
Datos agregados o estadísticos que no permiten identificarte de
forma directa
Cuando la conservación ya no sea necesaria, los datos serán eliminados
o anonimizados de forma segura.
Antes de eliminar tu cuenta
La eliminación es irreversible: no
podrás recuperar pronósticos, puntos ni historial.
Si estás entre los ganadores o hay un proceso de premiación en curso,
la eliminación puede afectar tu elegibilidad.
Si no recuerdas tu contraseña, restablécela desde la opción
¿Olvidaste tu contraseña? en el inicio de sesión
antes de eliminar la cuenta.
Para otros derechos (acceso, rectificación u oposición parcial), revisa
la sección «Tus Derechos» en la
Política de Privacidad.
