Si usas la aplicación Quiniela Sky y deseas que se
elimine tu cuenta junto con los datos personales asociados, puedes
solicitarlo siguiendo el proceso descrito en esta página.
Sky Lubricantes es el responsable del tratamiento de
tus datos. Atenderemos tu solicitud conforme a nuestra
Política de Privacidad y la legislación
venezolana aplicable.
Correo:
analistamercadeo@keystone.net.ve
-
Envía un correo a
analistamercadeo@keystone.net.ve
desde el mismo correo electrónico con el que te
registraste en la app (si no tienes acceso a ese correo, indícalo en
el mensaje y adjunta datos que permitan verificar tu identidad).
-
En el asunto escribe:
Solicitud de eliminación de cuenta — Quiniela Sky.
-
Incluye en el cuerpo del mensaje:
- Nombre completo
- Número de cédula de identidad
- Correo y celular registrados en la aplicación
-
Confirmación expresa de que deseas eliminar tu cuenta de forma
permanente
-
Recibirás una respuesta por correo cuando procesemos tu solicitud. El
plazo de atención será razonable conforme a la ley (habitualmente
hasta 30 días hábiles desde la recepción de la
solicitud completa).
También puedes usar el botón
«Solicitar eliminación por correo» de arriba, que abre
tu cliente de correo con un modelo de mensaje.
Una vez verificada tu identidad y aprobada la solicitud, eliminaremos
o anonimizaremos, según corresponda:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
-
Datos de perfil: nombre, cédula, correo, celular y dirección
- Pronósticos de partidos y de llaves eliminatorias
- Puntaje, historial de participación y posición en el ranking
- Tokens de sesión y preferencias asociadas a la cuenta
-
Identificadores de notificaciones push vinculados a tu usuario (si
los hubieras activado)
Dejarás de aparecer en la tabla de posiciones y no podrás volver a
iniciar sesión con la misma cuenta. Si deseas participar de nuevo,
deberás registrarte con una cuenta nueva, sujeta a las reglas vigentes
del concurso.
En algunos casos la ley o la operación del concurso nos obligan a
conservar cierta información durante un tiempo limitado, por ejemplo:
-
Registros necesarios para atender reclamos, premios pendientes,
prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales,
contables o regulatorias
-
Copias de respaldo en sistemas que se purgan de forma periódica
(hasta un máximo aproximado de 90 días tras la
eliminación en producción)
-
Datos agregados o estadísticos que no permiten identificarte de
forma directa
Cuando la conservación ya no sea necesaria, los datos serán eliminados
o anonimizados de forma segura.
-
La eliminación es irreversible: no
podrás recuperar pronósticos, puntos ni historial.
-
Si estás entre los ganadores o hay un proceso de premiación en curso,
la eliminación puede afectar tu elegibilidad; contáctanos antes si
tienes dudas.
-
Cerrar sesión en la app o desinstalarla
no borra tu cuenta ni tus datos en nuestros
servidores; debes enviar la solicitud por correo.
Para otros derechos (acceso, rectificación u oposición parcial), revisa
la sección «Tus Derechos» en la
Política de Privacidad.
Última actualización: junio de 2026.
